Vi anvender cookies for at sikre dig at vi giver dig den bedst mulige oplevelse af vores website. Hvis du fortsætter med at bruge dette site vil vi antage at du er indforstået med det. Læs mere her.
REKLAMATIONSRET

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Pinolino giver dog 10 års garanti på deres program.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen.
Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.  
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage.
Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. 


VAREN SENDES TIL


Da vi har flere leverandører oplyses returadressen i hvert enkelt sag til kunden.
Vi modtager kun pakker med forudgående skriftlig aftale med 4Kidz ApS mail@4kidz.dk
Pakker sendes direkte til adressen man får oplyst.

 


REKLAMATIONSFORMULAR

(Denne formular printes ud, udfyldes og returneres på mail@4kidz.dk kun, hvis du har reklamationer)


Til:
4Kidz ApS

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at reklamere over følgende varer:


Varebetegnelse: __________________________________________________________________________________


Varenr.: __________________________________________________________________________________


Bestilt den: _________________ Modtaget den: _________________


Navn: ___________________________________________________________________


Adresse:  ___________________________________________________________________


Underskrift: _________________________________________      Dato: _________________


Det kan være en god idé at vedhæfte fotos af vare/evt. indpakning på mail eller sms til 26251875.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.